AIAZ cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

AIAZ thu thập thông tin của Quý khách nhằm:

• Xử lý và xác nhận đơn hàng.

• Giao hàng đến đúng địa chỉ.

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.

• Thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc sản phẩm mới (nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin).

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ nhận hàng.

• Địa chỉ email.

• Nội dung trao đổi khi Quý khách liên hệ với AIAZ.

AIAZ chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

• Giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi khi được sự đồng ý của Quý khách.

AIAZ cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích trái với quy định của pháp luật.

4. Bảo mật thông tin

AIAZ áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chỉ những bộ phận có liên quan đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin khi cần thiết.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

AIAZ không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

• Các trường hợp được Quý khách đồng ý.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc bảo mật theo quy định nội bộ của AIAZ.

7. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ của AIAZ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với AIAZ.

Hotline: 0982 636 121

Zalo OA: LIÊN HỆ NGAY

Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 22:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

AIAZ cam kết luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, mang đến môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.