AIAZ luôn mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chính sách thanh toán và giao nhận áp dụng cho các đơn hàng trên website.

1. Phương thức thanh toán

AIAZ hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản theo thông tin tài khoản do AIAZ cung cấp. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Thanh toán qua mã QR: Quý khách có thể quét mã QR để thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng.

Nhân viên AIAZ sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo để xác nhận thông tin, sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán trước khi tiến hành giao hàng.

3. Phạm vi giao hàng

AIAZ nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.

• Các tỉnh, thành phố khác: 2 – 5 ngày làm việc.

• Khu vực vùng sâu, vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển.

5. Phí vận chuyển

Phí giao hàng sẽ được hiển thị hoặc thông báo khi Quý khách đặt hàng.

Trong các chương trình khuyến mại, AIAZ có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển theo điều kiện của từng chương trình.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra đúng mẫu mã, màu sắc và kích cỡ.

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận.

• Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao không đúng đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với AIAZ để được hỗ trợ.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại trong các trường hợp sau:

• Không thể liên hệ với người nhận.

• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Người nhận từ chối nhận hàng.

• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.

8. Cần hỗ trợ?

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thanh toán hoặc giao nhận, vui lòng liên hệ với AIAZ để được hỗ trợ.

Hotline: 0982 636 121

Zalo OA: LIÊN HỆ NGAY

Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 22:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

AIAZ luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho Quý khách.